Fortrydelsesret
Hos Sleeptime.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du skal meddele os pr. email, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Ved flere forskellige varer i én ordre, der leveres enkeltvis, eller varer der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Du må ikke tage varen i brug.
Vi vil gerne tage hensyn til vores kunder. Derfor stiller vi nogle få krav til de varer vi modtager retur:
- Varen må ikke være taget ud af original emballage eller forsøgt pakket ind igen.
- Emballagen må ikke være beskadiget.
- Returforsendelse til Sleeptime.dk betales af kunden.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan informere os på [email protected].
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Varen anses for brugt, hvis:
- den er prøvet udover hvad der er nødvendigt, f.eks. vasket, strøget, tørretumblet eller taget i brug,
- den ikke er i original emballage ved returnering,
- den ved returnering har lugt af røg, dyr, fugt eller lignende,
- emballagen mangler eller er beskadiget, hvilket kan udgøre en værdiforringelse.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, eller intet, afhængig af varens handelsmæssige værdi.